El coloso chino del comercio en línea, Alibaba, está en camino de recuperar su posición como uno de los
principales jugadores del mercado tras un periodo desafiante, según el cofundador Joe Tsai en una
entrevista con CNBC el pasado viernes.
Las incertidumbres sobre el futuro de Alibaba han aumentado debido a una serie de cambios internos, la
cancelación de una oferta pública inicial de su servicio de computación en la nube y la competencia en
su negocio principal de comercio electrónico.
“Con la reestructuración y un nuevo equipo directivo, ahora nos sentimos mucho más seguros de poder
consolidarnos como uno de los líderes del comercio electrónico en China”, comentó Tsai. “Aunque antes
sentíamos cierta inseguridad debido a la presión competitiva, ahora nos sentimos revitalizados”, añadió.
Tsai también predice que la penetración del comercio electrónico en China superará el 40% en los
próximos cinco años, un aumento significativo respecto al actual 30%.
Como miembro de Alibaba desde su fundación en 1999, Tsai asumió la presidencia de la empresa en
septiembre como parte de una reorganización del liderazgo.
Las acciones de Alibaba en Estados Unidos apenas han variado en lo que va del año, cotizando
alrededor de 76 dólares, una fracción de su precio de aproximadamente 300 dólares en noviembre de
2020.
Al ser cuestionado sobre el éxito de empresas de comercio electrónico chinas como Temu, Shein y
TikTok en Estados Unidos, Tsai destacó que estas empresas ofrecen productos de alta calidad a precios
razonables, lo que les otorga una sólida propuesta de valor para los consumidores.
“Son muy enérgicas en su enfoque y nosotros vamos a observar y decidir qué acciones tomar”, afirmó,
señalando que Alibaba ya realiza ventas en el extranjero a través de AliExpress y Trendyol, centrada en
Turquía.
Respecto a las tensiones entre Estados Unidos y China, Tsai mencionó que ambos gobiernos reconocen
la necesidad de colaborar en ciertos ámbitos a pesar de la competencia, una situación con la que
Alibaba deberá aprender a lidiar.
Aunque Alibaba ya no tiene planes de escindir su negocio de nube, la empresa sigue comprometida con
el desarrollo de sus capacidades de inteligencia artificial y la rentabilización de la computación en la
nube.
Tsai resaltó que el comercio electrónico proporciona una amplia gama de casos de uso para la
inteligencia artificial, incluyendo la creación rápida de catálogos de productos y probadores virtuales de
ropa.