Con un valor de mercado de USD 2,8 trillones, Apple se posiciona como la segunda empresa más grande a nivel mundial, y gran parte de este éxito se atribuye al iPhone, su producto estrella.

Durante el último trimestre del año 2023, la empresa tecnológica reveló que su principal fuente de ingresos (58%) provino del iPhone, generando un total de USD 69.700 millones. A pesar de esto, este segmento exitoso no es el más rentable.

La sección de servicios, que representó el 19% de las ventas del trimestre anterior, experimentó un crecimiento del 11% respecto al año anterior y logró un margen bruto cercano al 73%, superando significativamente al 39% del hardware.

Los servicios de Apple no solo impulsan el crecimiento de los ingresos y mejoran la rentabilidad de la empresa, sino que también respaldan toda la estrategia comercial. Sin ellos, la base de 2.200 millones de dispositivos electrónicos activos se vería como la de otros productos de consumo: sin capacidad para fijar precios y mercantilizada.

Sin embargo, el software y las suscripciones de Apple generan aún más valor y promueven la fidelidad del cliente. De hecho, el propio Warren Buffett afirmó que, si a alguien se le ofrecieran USD 10.000 a cambio de renunciar al uso del iPhone, probablemente rechazaría la oferta.

Gracias al poder de venta y retención de usuarios de Apple, las acciones de la compañía experimentaron un crecimiento del 324% en los últimos cinco años, mientras que el S&P 500 aumentó un 85% en el mismo período.